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Vaga para Gerente BPO - Rio de Janeiro

Interessados, favor enviar currículo com pretensão salaria para o email vpribeiro@stefanini.com
Sendo imprencindível ter atuado com:
KPI´s- atuando com targets, indicadores, gráficos, painel deü dashboard, apresentações de resultados, estatística, co-relação e indicadores de qualidade;
Processos: Atuando com mapeamento, fluxograma,plano de ação,ü ferramentas como sistema Visio,Visage, etc, validações e publicações de processos...
Pessoas: Práticas de negociação, relacionamento interno, externo eü comercial, treinamentos e coaching, gestão, feedbacks e Recursos Humanos;
Projetos: Prática com cronograma, regras e atividades inerentes aosü processos, processos propriamente ditos, input e output, implantações, prazos, recursos ecustos;
Budget (Orçamento): Lidar com custos, fluxo de caixa, faturamento, ERPü (Sistema integrado de gestão) como SAP, por exemplo, matemática financeira,compras, orçamentos e relatórios gerencias.

Desejável , sendo diferencial:
Documentos: Vivências com contratos, formulários, planilhas, propostas, SLA;ü
TI: Vivência com infra estrutura, sistemas, Excel avançado, relatórios, lógica, instalações e risco e planos de contingênciaü
Change Management (Gerenciamento de mudanças): Atuação na área deü gerência, planejamento,macro processos, revisão de atividades, busca pela excelência, implementações, comunicação e mudanças;

Escolaridade: Superior completo
Pós-graduação- Cursando ou completa

Local: Rio de Janeiro

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